SCENA8
Termini e condizioni di prenotazione – SCENA8
1. Prenotazione e pagamento
La prenotazione di una sala o di un servizio SCENA8 è considerata confermata esclusivamente al completamento del pagamento richiesto in fase di checkout e alla ricezione della relativa conferma di prenotazione.
I prezzi si riferiscono esclusivamente agli spazi, alle attrezzature e agli eventuali servizi espressamente indicati nella prenotazione. Eventuali servizi o attrezzature aggiuntive richiesti successivamente potranno comportare costi ulteriori.
2. Orario della prenotazione
L'orario prenotato comprende l'intero periodo di utilizzo dello spazio, incluse le attività di ingresso, preparazione, allestimento, shooting o registrazione, disallestimento e uscita.
La sala dovrà pertanto essere completamente liberata entro l'orario di fine indicato nella prenotazione.
L'eventuale ritardo del cliente rispetto all'orario di inizio prenotato non comporta lo spostamento dell'orario di fine e non dà diritto a riduzioni di prezzo o rimborsi.
3. Prolungamento, ritardi e ore aggiuntive
L'utilizzo della sala è consentito esclusivamente nella fascia oraria indicata nella prenotazione.
Qualora il cliente desideri prolungare la permanenza oltre l'orario prenotato, dovrà richiederlo allo staff SCENA8. Il prolungamento sarà consentito esclusivamente previa verifica della disponibilità della sala e non potrà interferire con eventuali prenotazioni successive.
Al termine della prenotazione è prevista una tolleranza massima di 20 minuti, destinata esclusivamente alle operazioni di disallestimento, riordino e uscita dallo studio.
Superati i 20 minuti di tolleranza, verrà applicata una tariffa overtime maggiorata del 50% rispetto alla tariffa oraria ordinaria della sala prenotata.
L'overtime viene calcolato in frazioni di 30 minuti. Superati i 20 minuti di tolleranza, verranno pertanto addebitati almeno 30 minuti di overtime; successivamente il conteggio procederà per ulteriori frazioni di 30 minuti.
A titolo esemplificativo, per una sala con tariffa ordinaria di €75/ora, la tariffa overtime sarà pari a €112,50/ora, corrispondenti a €56,25 per ogni frazione di 30 minuti, oltre IVA ove applicabile.
L'eventuale ritardo del cliente rispetto all'orario di inizio della prenotazione non comporta lo spostamento dell'orario di fine e non dà diritto a riduzioni del prezzo o rimborsi.
SCENA8 si riserva il diritto di interrompere l'utilizzo dello spazio allo scadere dell'orario prenotato qualora la sala sia necessaria per una prenotazione successiva.
4. Cancellazioni e rimborsi
In caso di cancellazione della prenotazione da parte del cliente si applicano le seguenti condizioni:
- Oltre 5 giorni (120 ore) prima dell'orario di inizio della prenotazione: rimborso del 100% dell'importo pagato.
- Da 5 giorni fino a 48 ore prima: rimborso del 60% dell'importo pagato; SCENA8 tratterrà il restante 40%.
- Da 48 a 24 ore prima: rimborso del 40% dell'importo pagato; SCENA8 tratterrà il restante 60%.
- Nelle 24 ore precedenti l'orario di inizio della prenotazione: nessun rimborso.
- In caso di mancata presentazione (no-show): nessun rimborso.
I rimborsi saranno effettuati, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
Qualora la prenotazione venga annullata da SCENA8 per cause direttamente imputabili alla struttura, il cliente potrà scegliere tra il rimborso integrale dell'importo pagato oppure lo spostamento della prenotazione a una nuova data disponibile.
5. Modifica della data o dell'orario
Eventuali richieste di modifica della data, dell'orario o della durata della prenotazione sono soggette alla disponibilità dello spazio.
Le modifiche richieste oltre 5 giorni prima dell'inizio della prenotazione potranno essere effettuate senza penali, salvo eventuali differenze di prezzo.
Le modifiche richieste nei 5 giorni precedenti la prenotazione saranno valutate da SCENA8 in base alla disponibilità e potranno essere soggette alle condizioni di cancellazione previste al punto 4.
Lo spostamento della prenotazione non potrà essere utilizzato allo scopo di aggirare le condizioni e le penali previste dalla politica di cancellazione.
6. Utilizzo degli spazi
Il cliente è tenuto a utilizzare gli spazi, gli arredi e le attrezzature con cura e nel rispetto delle indicazioni fornite da SCENA8 e dal personale presente.
Non è consentito utilizzare gli spazi per attività illegali, pericolose o che possano arrecare danni alla struttura, alle attrezzature, alle persone presenti o a terzi.
Il cliente è inoltre responsabile del comportamento di collaboratori, ospiti, modelli, talent, tecnici e di qualsiasi altra persona presente nello studio nell'ambito della propria prenotazione.
7. Attrezzature
Le attrezzature incluse nella sala o aggiunte alla prenotazione devono essere utilizzate correttamente e secondo la loro destinazione d'uso.
Al termine della prenotazione dovranno essere restituite nelle medesime condizioni in cui sono state messe a disposizione.
Eventuali danni, rotture, perdite o mancanze imputabili al cliente o alle persone presenti nell'ambito della sua prenotazione potranno essere addebitati al responsabile della prenotazione.
8. Limbo, fondali e materiali di consumo
Il limbo, i fondali in carta e gli altri materiali messi a disposizione devono essere utilizzati nel rispetto delle indicazioni dello studio.
Eventuali fondali, materiali di consumo, repaint del limbo o altri servizi aggiuntivi eventualmente acquistati saranno addebitati secondo il prezzo indicato al momento della prenotazione.
Danni, utilizzi impropri, sporcizia eccessiva o condizioni che rendano necessario un intervento straordinario di ripristino potranno comportare costi aggiuntivi.
9. Pulizia e ripristino della sala
Al termine della prenotazione la sala dovrà essere lasciata in condizioni decorose.
Arredi, accessori e attrezzature eventualmente spostati durante l'utilizzo dovranno essere riposizionati, salvo diverse indicazioni dello staff.
Eventuali interventi di pulizia straordinaria o ripristino resi necessari dall'utilizzo del cliente potranno essere addebitati separatamente.
10. Danni e responsabilità
Il cliente che effettua la prenotazione è responsabile degli eventuali danni causati agli spazi, agli arredi e alle attrezzature durante il periodo prenotato, qualora tali danni siano imputabili al cliente stesso o alle persone da lui introdotte nello studio.
SCENA8 si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi necessari alla riparazione o sostituzione dei beni danneggiati.
11. Oggetti e attrezzature personali
Il cliente è responsabile della custodia delle proprie attrezzature e dei propri effetti personali durante la permanenza nello studio.
SCENA8 non risponde di oggetti, attrezzature o altri beni lasciati incustoditi, smarriti o dimenticati all'interno degli spazi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
12. Numero di persone e accesso agli spazi
L'accesso allo studio è consentito esclusivamente alle persone coinvolte nelle attività relative alla prenotazione.
Il cliente è tenuto a rispettare eventuali limiti di capienza previsti per ciascuna sala e le indicazioni dello staff relative all'utilizzo degli spazi comuni.
13. Impossibilità di utilizzo della sala
Qualora, per cause direttamente imputabili a SCENA8, la sala prenotata non fosse disponibile o utilizzabile, il cliente potrà scegliere tra lo spostamento della prenotazione a una nuova data disponibile oppure il rimborso integrale dell'importo pagato per la prenotazione interessata.
14. Forza maggiore
In presenza di eventi eccezionali, imprevedibili o di forza maggiore che rendano impossibile l'utilizzo degli spazi o l'erogazione del servizio, SCENA8 e il cliente cercheranno, ove possibile, di concordare lo spostamento della prenotazione a una nuova data.
Eventuali ulteriori conseguenze saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile.
15. Accettazione dei Termini e Condizioni
Completando la prenotazione e selezionando l'apposita casella di accettazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di prenotazione.